​人物志 | 顺丰王卫：不变的是我们创业的初心

人物志 | 顺丰王卫：不变的是我们创业的初心

人物志

王卫，顺丰速运集团有限公司创始人以及实际控制人。现任顺丰控股股份有限公司董事长兼总经理。

2022年11月，以196亿美元财富位列《2022福布斯中国内地富豪榜》第6位。

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“一个旅行箱”

1970年10月，王卫出生在上海一个知识分子家庭，父亲是一名空军俄语翻译，母亲是一所大学的老师。

这种家庭放在现在不说大富大贵，至少应该是衣食无忧。

但由于时代的背景，王卫一家的生活过得相当拮据，常常是有了上顿没了下顿。

在王卫7岁那年，文革刚结束不久，王卫父母决定背井离乡，一家人便离开上海来到了香港。

可是那时香港不承认内地文凭，王卫父母一开始只得低下体面人的头颅，老老实实靠做小工养家糊口。

作为外来户，王卫一家人因为不会说广东话，受尽了本地人的白眼和歧视。而王卫也是在快十岁的时候，才得以进入一所愿意接收迁港子弟的社区小学就读。

少年的颠沛流离和备受欺凌并没有压垮王卫。

一方面，王卫受父亲军人性格的影响，面对生活的压迫时，始终保持不屈的姿态。

另一方面，母亲经常教导王卫如何善待他人，即使自己再怎么弱小，也要学会尊重每一个个体。

所以他还经常打抱不平，乐于助人，因此结识了一批兄弟朋友，其中很多人后来都跟他一起创了业，此是后话。

高中毕业时，成绩一般的王卫没有继续升学，而是跑到一家服装印染厂打工，一干就是好几年。

如果时代没有什么波澜，王卫不知道还要在印染厂呆到猴年马月。但就是那么一股春风，不但吹遍了神州大地，也吹动了王卫的命运轨迹。

1992年，伴随邓公的南巡讲话，市场经济的发展开始快马加鞭。

那时，不少香港的加工业开始转移到内地，其中约5万家落脚在广东的珠三角地区，王卫所在的印染厂也跟着搬到了顺德。

这种“内地制造、香港销售”的模式，使得两地之间各类信件、物品的往来骤然加剧，但令人抓狂的麻烦也随之而来。

王卫意识到，快件运输是个巨大商机。为了改变自己和家庭的命运，做出一番事业，他决定大干一场。

后来王卫自述，人要在还有本钱，还可以任性的时候，勇于去尝试，勇于去试错。而这个时候，王卫最大的本钱就是年轻。

1993年3月26日，22岁的王卫拿出攒下的4万工资，动用了太太的奖学金，再向父亲借了3万。

他用这凑齐的十万港元，和朋友一起在顺德注册了顺丰速运，并在香港砵兰街开了一家只有几十平的店面，用于收寄快件。

一个建立在旅行箱上的快递帝国雏形应运而生。

2

加盟制改直营制

随着生意的蒸蒸日上，王卫很快就从一个穷小子变成了有钱人。

穷人暴富，未必是幸运，反而有可能是人生极其凶险的一个大坑。王卫也不例外，创业的困难果不其然出现了。

到90年代末的时候，顺丰公司不断出现各种问题。最大的根源，来自于当初大力扩张时的加盟模式。

加盟商虽然对外都是统一用顺丰的名字，对内用统一的快递通道，但实际上其经营、管理、财务都是自成一摊，只不过是给顺丰交加盟费，接受加盟协议的约束而已。

但是从王卫这边而言，他就没有办法控制加盟商的人员素质、管理水平、服务态度、发货速度等。随着各地投诉率的居高不下，王卫好不容易打造出来的顺丰品牌，到了岌岌可危的地步。

王卫坐不住了，这不是他想要的顺丰。

他决定改变公司的商业模式，由加盟制改为直营制。

如果对商业有所了解的人，都会知道，“加盟制改直营制”，短短的7个字，里面隐含了多少腥风血雨。

因为这其中牵涉到剧烈的利益冲突。

从1999年开始，王卫开始了后来被一些媒体称为“削藩”的行动。他一个一个地去和加盟商谈判，回购产权。

大体上，王卫秉持了一贯的慷慨作风，对于那些顺利收回的，他给与了对方很优厚的待遇。

但是也有一些不愿意回购的，王卫也非常强硬地给出了通牒，如果不愿意卖给顺丰，那就不要再做顺丰的业务了，顺丰将在当地自己另组团队，重建网点。

那段时间，王卫承受了巨大的资金压力。顺丰多次走到了资金链即将断裂的边缘，王卫不得不前后9次抵押资产，到银行贷款。有些文章说到，那段时间王卫的心理压力大到在家里吃着吃着饭都会哭起来。

但更大的压力还不仅于此。收权行动导致的利益格局重新划分，引起了一些人的剧烈反弹，甚至有加盟商对王卫发出了生命的威胁。我们不知道那段时间王卫具体经历过什么，只知道从那以后，王卫走到哪，身边都会有4-6个保镖贴身保护。

尽管如此，王卫依旧没有放弃直营的努力。从1999年开始局部转型，到2003年开始全国范围的直营，一直到2008年，他花了整整10年时间，才算是初步完成这一“伟业”。这也让顺丰成为了中国大的民营快递企业中，唯一一家完全直营的。

3

变与不变

截止目前，顺丰已经发展成一个年营收1600亿，拥有64架飞机、8万辆货车、30万名员工的快递帝国。

它所提供的服务也已经扩展到时效快递、经济快递、同城配送、仓储服务、国际快递等多种快递服务，以零担为核心的重货快运等快运服务，以及为生鲜、食品和医药领域客户提供的冷链运输服务。

可以说，王卫过去的几十年有着许多变与不变。

而这种变与不变，正如王卫在顺丰上市当天所说：

“我们上市之后必须要不断提醒自己，什么是不变的，什么是变化的。

不变的是我们创业的初心，不变的是我们对事业的执着，不变的是我们对员工的关爱，而唯一变化的，是要给我们的客户提供更好的服务。”

*文章图片来源于网络