​这家险企一代理人谎称“回馈老客户”诈骗逾百万被终身禁业，去年来至少 18 名

这家险企一代理人谎称“回馈老客户”诈骗逾百万被终身禁业，去年来至少 18 名保险业者被红牌罚下

财联社 7 月 20 日讯（记者 彭科峰）代理人队伍的风险管理历来都令保险公司头疼。7 月 19 日下午，国家金融监督管理总局网站发布的一则信息，再度将这个问题拉回舆论视野。

监管信息显示，中国太平洋人寿保险股份有限公司长治中心支公司辛素琴利用太保寿险长治中支个人保险代理人身份，多次推销高息存款项目并伪造收款凭证骗取若干被害人钱财的诈骗行为，违反了《中华人民共和国保险法》相关规定，长治银保监分局决定予以其禁止终身进入保险业的处罚。

对于此类诈骗客户的行为，某知名保险公司内部人士对财联社记者表示，这主要属于个人行为，保险行业从业者众多，难免有良莠不齐的情况出现，保险公司也是受害者。目前，保险公司也已经在不断加强人员管理和培训。

保险公司代理人诈骗 122 万被终身禁业

相关信息显示，2025 年至 2025 年 3 月期间，辛素琴利用太保寿险长治中支个人保险代理人身份，谎称太保寿险长治中支为回馈老客户，特推出高息存款项目，采用伪造太保人寿长治中支收款凭证等手段，先后骗取廉某某 93 万元、李某某 10 万元、王某某 8 万元、汪某某 11.2 万元，以上共计 122.2 万元，所得款项由其归还个人债务。

2025 年 9 月 16 日，长治市潞州区人民法院以诈骗罪判处辛素琴有期徒刑八年，并处罚金 2 万元，并判处辛素琴退赔以上被害人合计 122.2 万元。

监管部门认定，综合职务、岗位职责、履职情况以及在违法行为发生过程中所起的实际作用及调查的事实等方面，辛素琴一手操办整个诈骗过程，经调查公司承保、回访等运营环节，未发现寿险公司参与其诈骗过程。因此，依据《中华人民共和国保险法》第一百三十一条 " 保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中不得有下列行为：（一）欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人 " 之规定 ，考虑辛素琴在从业期间诈骗行为性质恶劣，违法行为情节严重，且已成为司法案件，最终决定给予其禁止终身进入保险业的行政处罚。

" 诚信是金融行业的基石，对于保险行业来说更是如此。对于此类利用职务便利诈骗客户的行为，监管部门予以禁业的处罚是合理的。" 湖南某律师事务所律师向财联社记者表示，尽管很多时候金融行业尤其是保险、银行业员工的犯罪客观上利用了其职务附加的信任感，但从法律的角度来看，如果最终确定其犯罪是个人行为而非职务行为，那么机构是没有赔偿责任的。

不过这位律师对记者强调，对于机构而言，加强风控和培训，严格审核员工资格，也是非常有必要的，毕竟此类案件一旦发生，客观上也会对机构带来负面风评。

财联社记者注意到，此案中监管部门除对辛素琴开出终身禁业罚单之外，还对中国太平洋人寿保险股份有限公司长治中心支公司做出责令改正，给予警告，罚款 1 万元的处罚。

去年以来至少 18 名保险从业人员被终身禁业

财联社记者注意到，类似辛素琴这样的个险代理人诈骗客户被终身禁业的案例并不多见，但今年 6 月份也有类似案例曝光。

6 月 8 日，国家金融监督管理总局网站披露，平安人寿保险公司个险代理人杨建栋因为欺骗投保人等行为被终身禁业。监管查明，2025 年 6 月至 2025 年 12 月期间，杨建栋利用个险代理人身份，对 13 名被害人实施诈骗，诈骗金额共计 172.75 万元。其中 8 人为保险公司客户或其亲属。2025 年 12 月 29 日，杨建栋因犯诈骗罪、盗窃罪被太原市万柏林区人民法院判处有期徒刑 15 年，并处罚金 27 万元。

此外，财联社记者梳理公开信息发现，去年以来保险行业至少有 18 人因为各种问题被监管部门予以终身禁入保险行业的处罚。

去年 4 月 22 日，重庆银保监局连发 5 条行政处罚信息，5 家寿险公司的原保险从业人员共 11 人被终身禁止进入保险业。这 11 名从业人员均涉及在 2014 年至 2025 年期间，帮助重庆盛云穆迪股权投资基金管理有限公司，以销售基金为名，非法募集资金，行吸收公众存款之实。

去年 4 月 1 日，山西银保监局行政处罚决定书显示，中国人民健康保险股份有限公司太原中心支公司营业部原经理张琦睿被终身禁入保险业。

去年 4 月 1 日，吕梁银保监分局禁止人保寿险岚县支公司原内勤李茂春终身进入保险业。

去年 6 月 30 日，海南银保监局披露的一则罚单显示，对海南一代理人庄明伟因串通投保人骗取保险金，被禁止终身进入保险业。

去年 7 月 25 日，银保监会和田银保监分局发布行政处罚决定书显示，人保财险民丰支公司存在保险公司及其工作人员在保险业务活动中挪用保险费的违法违规行为，该支公司员工杨敏利用职务便利挪用保险费 144.36 万元，用于网络彩票赌博。和田银保监分局对该支公司罚款 20 万元，对当事员工杨敏作出禁止终身进入保险业的处罚。

去年 8 月 5 日，宜昌监管分局行政处罚信息公开表显示，中国人寿西陵区支公司原保险代理人冉鹏飞被予以终身禁止进入保险业的处罚。