管理小故事04：用人所长，鼓励内部竞争

有一天晚上，索尼董事长盛田昭夫按照惯例走进职工餐厅与职工一起就餐、聊天。他多年来一直保持着这个习惯，以培养员工的合作意识及与他们的良好关系。这天，盛田昭夫同往常一样在餐厅吃饭，但他忽然发现一位年轻职工郁郁寡欢，闷头吃饭。于是，盛田昭夫就主动坐在这名员工对面，与他攀谈。

几杯酒下肚之后，这位员工终于敞开了心扉：“我毕业于东京大学，有一份待遇十分优厚的工作。进入索尼之前，我对索尼公司崇拜得发狂。当时，我认为进入索尼，是我一生的最佳选择。但是，现在才发现，我不是在为索尼工作，而是在为课长干活。坦率地说，我的这位课长是个无能之辈，更可悲的是，我所有的行动与建议都要由课长批准。我自己的一些小发明与改进，在课长眼里却成了‘癞蛤蟆想吃天鹅肉’，对我来说，这名课长就是索尼。我十分泄气，心灰意冷。这就是索尼？这就是我崇拜的索尼？我居然放弃了那份优厚的工作来到这种地方！”

这番话令盛田昭夫十分震惊，他想，类似的问题在公司内部员工中恐怕不少，管理者应该关心他们的苦恼，了解他们的处境，不能堵塞他们的上进之路，于是产生了改革人事管理制度的想法。

不久后，索尼公司开始每周出版一次内部小报，刊登公司各部门的“求人广告”，员工可以自由而秘密地前去应聘，他们的上司无权阻止。另外，索尼原则上每隔两年就为员工调换一次工作，特别是对于那些精力旺盛、干劲十足的人才，不是让他们被动地等待工作，而是主动给他们施展才能的机会。在索尼公司实行内部招聘制度以后，有能力的人才大多能找到自己中意的岗位，而且人力资源部门可以很容易地发现那些“流出”人才的上司所存在的问题。

作为领导者，就应该鼓励内部竞争。唯有鼓励内部竞争，才能冲破惰性和陈腐势力的束缚，造成一个“人人争当先进”的良性竞争局面。

鼓励竞争的方法多种多样，常见的有以下四种：

1.果断起用有竞争力的人才，尽量避免掐尖行为

在掐尖行为最猖獗的时候，有魄力的领导者为了迎头反击习惯保守势力的掐尖行为，往往干脆采取“及时起用”的用人战术，十分果断地将实绩突出的人才尽快提拔到关键性的工作岗位上来，造成既成事实，使热衷于造谣中伤的小人企望落空，自感没趣，被迫偃旗息鼓，草草收兵。采用此法的关键在于事前要做好必要的考察了解工作，必须“看准”冒尖者。

2.在关键时刻公开宣传具有竞争力的人才的实绩

具有竞争力的人才最感到痛苦和难熬的时期，就是刚取得一些突出实绩，立即招来满城风雨的微妙时期。面对掐尖歪风，一个有正义感的领导者，绝不能袖手旁观，无动于衷，此时此刻，他对具有竞争力的人才的最有力的鼓励和支持，莫过于选择一个适当的场合，向全体职工公开宣传这些人才的实绩。这样做，往往能收到澄清事实，驱散流言，主持公道，鼓励竞争的奇效。

3.及时中止少数小人、庸才的掐尖行为

对于少数躲在人群里散布流言飞语的掐尖骨干，领导者只要一经发现，就应该不留情面，立即对他们进行严肃的批评教育，迫使他们及时中止对先进人物的掐尖行为。

4.对实绩显著的人才给予适度的表彰和鼓励

在精神上和物质上给富有竞争力的人才以适度的鼓励，不仅有利于鼓舞少数竞争者的斗志，激励他们更快地成长，而且也在公众面前树立起一批具有说服力和示范作用的榜样。

总之，鼓励竞争时，领导者必须善于选择最有效的鼓励手段，最关键的鼓励时刻，最合适的鼓励场合，并且掌握最合理的奖励分寸，以此来扶植一大批有发展潜力的竞争人才，并通过他们，带动更多的下属投入到你追我赶的良性竞争之中去。